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運送政策

運送政策（Shipping & Delivery Policy）

1. 派送服務範圍

香港本地派送：本網店目前只提供香港本地派送服務（包括香港島、九龍、新界及順豐覆蓋之離島地區）。
海外派送：本網店未來將新增海外派送服務，具體推出日期及國際運費計算方式將於本網店另行公佈。

2. 派送及取貨方式

顧客於結帳時可選擇以下其中一種取貨方式：

順豐速運（SF Express）上門派送：派送至香港本地工商或住宅地址。
順豐速運智能櫃／順豐站自取：請於結帳時準確填寫順豐點碼及可接收 SMS／SF App 取件通知之香港手提電話號碼。
威威店門市自取：顧客可選擇於本網店下單後親臨威威店門市自取。當訂單備妥後，我們將透過電郵或電話通知閣下取貨安排，請於收到通知後帶同訂單確認憑證親臨門市領取。

3. 預計出貨天數

庫存貨品（現貨）：於確認收妥款項後 7 個工作天內安排出貨（星期日及香港公眾假期除外）。
預購／預訂貨品：按個別唱片或音樂產品之發行日期及實際到貨期而定。
合併訂單安排：如同一張訂單同時包含「庫存現貨」及「預購貨品」，系統預設會待整張訂單的所有貨品到齊後一併安排寄出。如顧客希望先寄出現貨，請分開下單或電郵至 winwinonlineshophk@gmail.com 或 WhatsaApp (+852 9448 6673) 查詢分拆寄送安排（分拆寄送或需另行計算運費）。
4. 本地運費計算及免運費門檻

基本本地運費：採用順豐速運本地派送，首 1 公斤（1kg）以內基本運費為港幣 $31。
特重或特大物品：如訂購特重或體積較大之商品（例如多碟裝黑膠唱片 Boxset、珍藏版禮盒、音響配件或大量唱片），送貨方式及實際運費將另行商議，我們會於出貨前與顧客聯絡確認。
免運費優惠：單一訂單折實後滿港幣 $1,000 或以上，即可享香港本地免基本運費優惠（特重／特大物品除外）。
門市自取：免收運費。
5. 物流追蹤及逾期未取件處理
商品寄出後，我們會提供順豐運單編號供顧客追蹤包裹狀態。請顧客留意順豐速運發出之派件或智能櫃取件通知；如因收件資料填寫錯誤、無人簽收或逾期未於智能櫃取件而導致包裹被退回或產生順豐存倉附加費，相關衍生費用及再次安排寄出之運費均須由買家自行承擔。